Ceux qui ont réussi aux tests de présélection à une carrière au sein de l’UE en avril/mai sont désormais confrontés au Centre d'évaluation à Bruxelles à partir de septembre. (L’examen portant sur l’étude de cas se déroulera à la fin du mois d’août, c’est pourquoi nous vous recommandons notre webinaire enregistré qui est également valable pour l'année 2012.)
En plus de l'étude de cas, les 3 parties principales du Centre d’évaluation EPSO (pour les Administrateurs généraux) sont donc:
- la présentation orale
- l’entretien structuré et
- l'exercice de groupe.
Après avoir formé plus de 200 candidats lors des cours de préparation au Centre d’évaluation en ligne et « hors ligne », je suis heureux de partager avec vous des trucs et astuces pour vous aider à réussir la dernière étape de votre concours d’entrée à une carrière au sein de l'UE.
À quoi ressemble le Centre d’évaluation EPSO ?
Lorsque l'on examine le Centre d'évaluation, l'approche la plus importante à garder à l'esprit est le rôle des « compétences ». Ce sont des compétences personnelles que chacun de nous possède. Heureusement, celles-ci peuvent être grandement améliorées par la formation et la préparation.
Les compétences 7 + 1 sont les suivantes : analyse et résolution de problèmes, communication, qualité et résultats, apprentissage et développement, hiérarchisation et organisation, résistance et travail en équipe. Les candidats au concours d'administrateur (AD) ont également une 8e compétence qui est le leadership.
Chaque compétence est testée par 2 examens. Par exemple, la compétence de leadership est testée par l'exercice de groupe et l'entretien structuré, afin de s'assurer que les évaluateurs EPSO obtiennent une image claire de vos compétences quand ils notent chacune d’elles, ainsi que de vos connaissances dans le domaine choisi (par exemple audit ou relations extérieures ou administration publique).
Pour obtenir un score élevé au Centre d'évaluation, vous devez donc démontrer un haut niveau de compétence dans les 8 domaines évalués par EPSO.
Regardons par exemple 9 moyens et conseils pour briller au Centre d'évaluation et obtenir un emploi au sein de l'UE :
L'examen de présentation orale
1. En quoi consiste l’examen : vous aurez 15 + 5 minutes pour préparer une présentation basée sur un long document de travail qui contient des courriels, des communiqués de presse, des communications officielles et d'autres types d'éléments.
Vous aurez besoin de les lire et de les analyser rapidement en prenant des notes car, lors de la présentation, vous ne serez pas autorisé à utiliser les documents originaux, seulement vos notes. Les 5 minutes accordées correspondent au temps dont vous disposerez à partir du moment où vous recevrez une grande feuille de papier que vous pourrez utiliser sur un tableau (paper-board) en tant qu’aide visuelle à la présentation. Vous serez ensuite invité à présenter le dossier en 10 minutes et vous devrez répondre à des questions difficiles pendant encore 10 minutes.
2. À quoi faut-il être attentif : faites très attention à votre temps car 15 minutes + 5 minutes est très court. Assurez-vous de prendre beaucoup de notes, y compris des chiffres, des nombres et des données sur lesquels vous pourriez être interrogé dans la partie question/réponse de l’examen.
Lors de la présentation, soyez attentif à votre langage corporel (pas de gestes fermés, la manière de vous tenir à côté du paper-board, le contact visuel, les bras croisés, etc.) et à votre ton de voix (particulièrement si vous ne connaissez pas la réponse, la manière de dire « je ne sais pas » compte énormément).
3. Vidéo sur la présentation orale : voici une vidéo pratique sur la présentation orale (avertissement : ceci n’est pas notre propre vidéo et peut ne pas être appropriée à 100 % pour les examens EPSO, néanmoins nous pensons qu'il s'agit d'une ressource utile). Vous pourriez également être intéressé par cette vidéo de techniques de présentation en général .
L'examen de l'entretien structuré
4. En quoi consiste l’examen : l'entretien structuré à EPSO n'est certainement pas un entretien d'embauche. Votre CV ne sera pas vérifié au préalable ou au cours de l'entretien, et vous ne devriez pas non plus vous attendre à des questions du style « Pourquoi voulez-vous travailler au sein de la Commission européenne ».
Le but de l'entretien structuré est de tester 4 compétences, une par une, par des questions qui semblent relativement faciles (par exemple, « Parlez-nous d’un moment où vous avez eu un désaccord avec votre supérieur ») où il vous est nécessaire de raconter « l'histoire » d'un événement passé d'une manière relativement détaillée de façon à fournir aux évaluateurs une idée de vos compétences dans ce domaine.
Cet examen dure 40 minutes (pour les spécialistes, cela peut durer 50 à 60 minutes et 5 à 6 compétences peuvent être testées au lieu de 4, tandis que pour les assistants cela peut durer 40 minutes, mais la compétence leadership n’est pas testée). Vous devez commencer par une présentation de vous-même. La bonne nouvelle est que les évaluateurs EPSO vous informent de la compétence qui sera testée afin que vous puissiez adapter votre réponse en conséquence.
5. À quoi faut-il être attentif : assurez-vous de penser à 2 ou 3 « histoires » pertinentes tirées de votre vie professionnel (ou, exceptionnellement, privé) que vous pourrez utiliser à titre d’exemples pour chacune des questions sur les compétences testées au cours de l’entretien structuré. (Vous pouvez consulter quelques exemples de questions ici afin d’avoir une meilleure idée de ce qui vous attend).
Assurez-vous de préparer une présentation de vous-même, mais assurez-vous qu'elle paraisse naturelle lorsque vous la racontez. De plus, gardez à l'esprit la structure de vos réponses : commencez par le contexte dans lequel le cas s'est produit, puis parler de votre démarche et de vos « sentiments » lorsque vous avez été confrontés à ce cas ou à ce défi. Ensuite, évoquez votre rôle personnel et votre contribution à la résolution, et enfin terminer par une conclusion ou une leçon tirée comme étant un résultat de cette expérience.
Faites tenir tout cela en moins de 3 à 4 minutes pour laisser le temps aux questions qui suivront, et assurez-vous que votre exemple et l'histoire correspondent à la compétence en question (par exemple, apprentissage et développement au lieu de travail en équipe).
6. Vidéo sur l’entretien structuré: voici une vidéo pratique sur la façon d’obtenir un score élevé lors d’un entretien structuré EPSO (avertissement : cette vidéo n'a pas été produite par nos soins, néanmoins nous avons jugé utile de la partager):
L'examen d'exercice de groupe
7. En quoi consiste l’examen: lors du Centre d'évaluation EPSO, l'exercice de groupe est utilisé pour tester diverses compétences, telles que le leadership, le travail en équipe ou la communication, en vous donnant un document de travail comprenant des courriels, des communiqués de presse et d’autres éléments dont vous devrez discuter avec 5 ou 6 autres candidats assis autour d'une table.
Le temps disponible est de 40 minutes, avec une dizaine de minutes pour la préparation préalable. Habituellement, chaque candidat dispose d’une page supplémentaire qui lui est propre dans le document d'information, mais l'examen n'attribue aucun rôle (comme par exemple, qui est le chef du groupe, ou bien si vous devez « jouer » un rôle qui est différent de celui des autres).
8. À quoi faut-il être attentif : le plus important est de lire rapidement le document d'information (dont vous pouvez disposer lors de l'examen réel de sorte à ce que vous n'avez pas besoin de prendre de notes supplémentaires) et d'essayer de participer à la discussion d’une manière aussi collaborative que vous le pouvez. Posez des questions aux autres, résumez ce que les membres du groupe ont évoqué, rappelez aux autres le temps impartis et les résultats attendus, mais assurez-vous de ne pas dominer le groupe ou d'être trop réservé.
Soyez attentif à votre langage corporel (êtes-vous penché en avant ? croisez-vous les bras ? pointez-vous le doigt vers les autres ?) et essayez d'appeler les autres participants par leur nom puisque chacun d'entre vous aura un badge pour faciliter la discussion. Si vous en avez la possibilité, le meilleur exercice pratique consiste à faire une simulation en classe avec 5 à 7 autres candidats.
9. Vidéo sur l’exercice de groupe: voici une vidéo pratique sur l'exercice de groupe (avertissement : nous n'avons pas produit cette vidéo et elle peut ne pas être appropriée à 100 % pour les examens EPSO, néanmoins elle fournit des informations utiles qui nous semble intéressantes à étudier).
Comme toujours, nous sommes heureux de vous aider avec des trucs, astuces et conseils GRATUITS , n’hésitez donc pas à nous contacter à tout moment!
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